Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng gofun88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gofun88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực được phép theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạcCập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước
gofun88 Quy định chung khi sử dụng gofun88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một quyết định, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các câu hỏi nhanh; email phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu hoặc yêu cầu bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live chat tiếng Việt

Truy cập gofun88 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat — đội hỗ trợ phản hồi trong thời gian dịch vụ hoạt động.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức — thích hợp cho khiếu nại và xác minh tài liệu.

Telegram chăm sóc khách hàng

Liên hệ kênh Telegram của gofun88 để được hỗ trợ nhanh về thanh toán và câu hỏi liên quan điều khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là cam kết vận hành, không phải khẩu hiệu. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để đảm bảo thông tin của bạn được xử lý đúng cách — từ lúc đăng ký đến khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ gofun88 được mã hóa bằng SSL — kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực hai bước khi rút tiền

Mỗi lần rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu xác nhận OTP gửi đến số điện thoại đăng ký tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo quy trình nội bộ; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email.

Ai có thể yêu cầu thay đổi

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh danh tính mới có thể yêu cầu cập nhật thông tin, đổi phương thức thanh toán hoặc đóng tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại tại gofun88.

Điều khoản áp dụng cho mọi cá nhân mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gofun88, tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat, cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề — chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi bằng văn bản.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ chính thức của gofun88. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ; một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Nếu tài khoản đóng do vi phạm điều khoản, số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét. Trường hợp đóng theo yêu cầu của bạn, số dư hợp lệ được hoàn về ví đã xác minh.

Giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận sau khi hệ thống nhận xác nhận từ phía ví. Tên tài khoản ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản gofun88.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.