Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách gofun88 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ, bao gồm đăng ký tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gofun88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong thực tế

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ. Dưới đây là bốn khía cạnh quan trọng trong cách chúng tôi vận hành.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình trong vòng thời hạn quy định.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại

Thông tin của bạn không được bán, cho thuê hoặc trao đổi với bên thứ ba để quảng cáo. Chia sẻ dữ liệu chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp cho yêu cầu cần xử lý nhanh về tài khoản hoặc quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, bao gồm nội dung muốn chỉnh sửa hoặc xóa, qua địa chỉ email được hiển thị trong phần tài khoản của bạn.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong mục Hỗ trợ — đây là cách nhanh nhất để ghi nhận yêu cầu chính thức về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc phổ biến nhất khi bạn dùng dịch vụ lần đầu hoặc thực hiện giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu chúng tôi đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn theo đúng quy trình.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc điền biểu mẫu yêu cầu trong mục Hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn quy định.

Không vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất chúng tôi chia sẻ dữ liệu là khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Cập nhật thông tin thanh toán trong phần tài khoản trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat có thể hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh lại ví.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.